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推动电子商务创新的八种趋势—以及推动他们创新的玩家

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2022-08-10 12:56:10

电子商务世界已经经历了一年的时间。随着世界上所有事物的发展,增长,创新和变革也有可能成为我们对新的一年的期待。

全球增长或没有全球增长,如果要保持在电子商务世界的领先地位,就必须保持最新趋势;否则,您将处于最底层。让我们看一下将在2021年及以后继续推动创新的八种趋势。

移动设备继续呈上升趋势

即使很久以前移动搜索已经超过了桌面搜索,但从各个方面讲,移动搜索仍在增长。专注于用户通过手机访问商店时所获得的体验无疑是一种趋势,这种趋势不会很快消失。

要重点关注的元素包括:

-速度

-四通八达的交通网络

-易于导航

-安全

-个性化

LMNT Essential Labs网站(drinklmnt.com)是我们所指的移动优先网站设计的一个很好的例子。它超快,响应迅速,并且在桌面版本上也保留了移动友好型设计,从而提供了更大的凝聚力。

语音搜索也很重要

预计到2025年,美国75%的家庭将配备一套智能扬声器。尽管语音搜索对于某些用户来说仍然是一匹黑马,但Alexa,Siri和Amazon Echo逐渐成为许多人日常生活的一部分。

作为电子商务商店的所有者,您可以做的是优化语音搜索,并使访问者可以在网站上(或至少在其移动版本上)执行基于语音的搜索命令和导航。

这将是一笔巨大的投资,您也许可以暂缓一下。但是,如果您的目标市场已经在很大程度上依赖语音命令的人群中,那么现在就该了。

个性化作为新的营销之王

购物者总是对为他们量身定制的优惠做出更好的回应。想想蜗牛邮件中的个性化字母,或者是销售助理打来的电话,这些销售助理用一个品牌检查了您的会员卡,并且知道您想购买哪种产品。

如今,随着AI的兴起,电子商务在很大程度上依赖于数据驱动的个性化。现在,您可以比访客本身更了解您的访客及其在线行为。这导致了一些安全和信任问题,但同时也提供了令人难以置信的购物体验。

您可以针对特定访问者量身定制广告,优惠和其他营销资产的信息越多,您的收益就越高。特别是因为其他电子商务品牌已经在做并且做得很好。

社会商务产生影响

随着现代购物者在社交媒体上花费越来越多的时间,将社交媒体和电子商务融合为一种愉快的体验只是时间问题。

社交媒体平台本身就是微型搜索引擎,有55%的购物者从品牌自己的社交媒体帖子中购物。由于这些平台中的许多平台现在都可以直接从邮局购物,因此冲动购买和转换率都在上升。

拥抱社交商务的品牌是Zoma Sleep。该公司启用了他们的Instagram商店,使您可以直接从其Feed上发布的图像中购买其中一张床垫。将物品直接送到门上从未如此容易。

更多付款方式已可用

不久前,当PayPal和Stripe仍被视为欺诈时,可以选择通过信用卡在线购买。如今,从加密货币到电汇,我们有数百种在线支付方式。

客户越来越期望使用不同的付款方式,尤其是因为所有最大的电子商务公司都允许这样做(例如亚马逊)。

如果您坚持一种(或两种)付款方式,则很可能会错过一些繁忙的交通,并且您需要考虑尽快添加更多选择。但是,请记住,您应该首先关注商店的安全性,然后才允许使用新的付款方式-如果您的数据存储遭到黑客入侵,那么一点都不重要。

动态定价可为您提供帮助

跟踪细分市场和行业中所有波动的价格可能非常困难。毕竟,为了保持竞争力,您需要能够在需要时和需要时调整价格,并且要做到这一点,就需要跟踪竞争价格。

如果您将Amazon用作市场,Aura之类的工具可以为您提供帮助。另一方面,如果您使用Shopify,则还可以受益于动态定价工具,该工具将自动跟踪您设置的价格,并在需要进行更改(或为您进行更改)时提醒您。

订单,采购和库存管理自动化的重要性

在电子商务世界中,有时会尽可能地实现自动化,这使您在竞争中脱颖而出。当他们忙于执行您已自动化的任务时,您将有时间和资源将精力投入到其他地方。

您应该自动化的关键流程之一是订单,采购和库存的管理。这可以通过InFlow之类的工具轻松完成,该工具可以随时关注您的订单和库存,并在您发展业务的同时提醒您所有重要的变化。

B2B也在崛起

到2021年,B2B电子商务市场预计将达到1.1万亿美元。随着越来越多的企业在线发展,您需要考虑如何吸引B2B买家。至少在电子商务世界中,在B2B环境中工作与在B2C中工作有所不同。

您需要考虑的是千禧一代正在成为新的B2B买家-因此,针对他们的营销至关重要。您还需要记住,Z世代也开始在职场上留下自己的烙印,并且必须对他们进行不同的对待。

考虑更简单的解决方案,更好的用户体验,更多自助服务选项,并提供购买所需的所有信息,而无需他们与您的销售团队联系。

试图掌握所有这些电子商务趋势可能是一个挑战。但是,如果您设法将精力集中在与目标受众最相关的内容上,那么您将能够迎接准备充分的下一年的到来。

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